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怎麼會這麼烏龍！有民眾到蘋果官網訂購iPad mini，原本訂了黑色，下訂後想換白的，卻找不到顏色選項，就在刻字欄位留言「抱歉！我要改買白色的」，沒想到收到的iPad mini還是黑的，而且「抱歉！我要改買白色的」這一整句話，竟然全文被刻在iPad mini的機身上，消費者認為實在很離譜，而專家也提醒，在官網訂購，如果要改規格或顏色，還是先取消再重訂比較保險。

iPad mini上個月開賣，不必現場排，官網上能直接下訂，還免費提供雷射刻字服務，但有民眾居然發生這樣的事情；「抱歉！我要改買白色的」一整句話，竟然就直接刻在iPad mini的機身背面，張先生上網訂購，選了黑色後想改買白色的，但沒有修改顏色的選項，只好在刻字欄位留言，「抱歉！我要改買白色的」，沒想到收到貨後是黑的，而這整句話也完完整整連同驚嘆號，都被刻上去了。

張先生表示，怎麼會有這種品管，蘋果看不懂中文嗎？如果不確定內容，不會打電話問嗎？蘋果客服人員：「主要是說你下訂單，我們會以訂單來看，只要您是正在準備(備貨)當中的話，我們可以嘗試做更改，可是雕刻一完成的話，它就沒有辦法更改了。」

客服強調下訂後想改，只能夠過客服，實際操作，蘋果官網的訂購頁面第一個選項就是顏色，刻字內容會秀出在頁面上，也會直接呈現機身顏色，寫什麼就刻什麼，實在令人傻眼，但還是要提醒民眾，官網網購要換規格或顏色，建議先取消訂單再重訂，比較保險。